O Sistema de Gerenciamento dos Processos de Gestão da Qualidade é um sistema de informação gerencial e de comunicação que permite a organização gerenciar os processos do sistema de gestão da qualidade (SGQ) de acordo com os requisitos normativos da ISO 9001:2008. O sistema foi desenvolvido de acordo com a metodologia de Gestão por Processos, que considera as atividades necessárias para o planejamento, execução, avaliação e melhoria dos processos do (SGQ) de uma organização.
Funcionalidades:
- Gestão de Documentos, conforme os diferentes níveis de documentação (manuais, processos, mapas, procedimentos operacionais, instruções de trabalho, registros), conforme os procedimentos requeridos pela ISO 9001:2008.
- Gestão de competências e treinamento, que considera a formação, habilidades e experiência dos funcionários de acordo com as funções estabelecidas. O sistema permite o planejamento de treinamento e qualificação.
- Gestão de Auditorias, conforme o programa e plano de auditoria requeridos pela ISO 9001:2008 e ISO 19001:2002.
- Gestão de Melhorias, que permite o gerenciamento dos planos de ação corretivas e preventivas, bem como de oportunidades de melhoria do SGQ.
